公司專門成立了售后服務(wù)部，同時配備了技術(shù)質(zhì)量總監(jiān)對售后服務(wù)進行日常監(jiān)督管理，建立了由技術(shù)、質(zhì)量檢測和生產(chǎn)部門聯(lián)合組成的10余人的服務(wù)隊伍。明確規(guī)定服務(wù)人員資格條件，并進行嚴(yán)格審查篩選，對服務(wù)人員進行嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保為工程提供高質(zhì)量的服務(wù)；在項目執(zhí)行過程中全程跟蹤，并制定了完善的售前、售中、售后服務(wù)制度，以確保客戶利益。

   通常售后服務(wù)人員在貨到現(xiàn)場時同時到達，根據(jù)客戶要求提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：

1．提醒現(xiàn)場施工方產(chǎn)品倉儲要求；

2．提供產(chǎn)品安裝規(guī)范及安裝過程中的注意事項；

3．現(xiàn)場指導(dǎo)安裝；

4．根據(jù)業(yè)主需要提供必要的培訓(xùn)；

5．在項目施工階段，如客戶召喚，售后服務(wù)人員在36小時內(nèi)抵達現(xiàn)場；

6．項目竣工后同樣提供服務(wù)，如客戶召喚，售后服務(wù)人員在48小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

我們始終堅持“以人為本”的服務(wù)原則，以誠信而待天下客。

服務(wù)熱線：0713-8978998